Québec, le 1er mai 2022 – En raison d’une problématique sur l’équipement technologique du fournisseur PBSC affectant la majorité des stations et afin d’assurer la qualité optimale de son service de vélopartage à assistance électrique àVélo, le Réseau de transport de la Capitale (RTC) prend la décision de reporter sa mise en opération, qui était prévue aujourd’hui.
Rappelons qu’un problème de connexion a été découvert lors de la phase de tests finaux sur certaines bornes de paiement. Hier, le RTC annonçait la mise en service progressive avec 18 stations et 180 vélos. Malheureusement, quelques heures avant la mise en opération planifiée, la problématique s’est étendue à un trop grand nombre de stations. Dans le contexte où l’expérience client est une priorité, le RTC doit donc reporter le lancement de la 2e saison d’àVélo.
Le RTC demeure en attente du fournisseur PBSC, afin que la situation soit rétablie et que l’équipement technologique soit remplacé dans les meilleurs délais.
Toute l’information sur le service àVélo se trouve sur le site Web du RTC, au https://www.rtcquebec.ca/avelo .
Plus d’information à venir au cours des prochains jours.