Avant de prendre l'autobus

Informez-vous sur les tarifs

Trouvez le meilleur tarif pour vous ou consultez la grille des tarifs pour connaître les choix qui s'offrent à vous.

Attention, pour profiter des tarifs réduits, vous devez vous procurer une carte OPUS!

Planifiez votre déplacement

Bon à savoir!

  • Soyez à l'arrêt quelques minutes avant l'heure prévue de passage de l'autobus.
  • Afin d'assurer une bonne fluidité et une meilleure circulation dans l'autobus, vous devez sortir par la porte arrière des bus, sauf si vous êtes une personne à mobilité réduite ou avec un besoin particulier. Nous invitons les clients qui en sentent le besoin à demander au chauffeur pour descendre par la porte avant.
  • Vous voyagez avec une poussette? Consultez la section En bus avec votre poussette.
  • Vous prenez le bus en fauteuil roulant? Consultez la section Comment prendre le bus en fauteuil roulant.
  • Vous utilisez un Parc-O-BUS? Consultez la liste des Parc-O-Bus disponibles.
  • Informez-vous sur les travaux et les perturbations.
  • Notez que les correspondances entre les parcours ne sont pas garanties. Planifiez votre itinéraire en calculant un coussin de quelques minutes entre le passage des deux parcours et consultez les différents outils de Nomade temps réel.

Utilisation de la carte à puce
En montant dans l'autobus, maintenez simplement votre carte à puce devant le lecteur à l'entrée de l'autobus. Si vous avez plus d'une carte à puce (ex. : carte Occasionnelle et carte OPUS avec photo), assurez-vous que seule la carte que vous voulez utiliser soit près du lecteur. Une lumière jaune et deux courts signaux sonores vous indiquent que vous devez présenter votre carte au chauffeur pour que celui-ci vérifie la photo sur la carte (carte OPUS avec photo uniquement pour les catégories 65 +, Étudiant +, 18 ans et moins et 6 à 11 ans). Une lumière verte et un court signal sonore indiquent que vous pouvez passer. Pour lire le message affiché (par exemple, le solde de votre carte), laissez votre carte en place sur le lecteur (carte OPUS sans photo et carte Occasionnelle).

Une lumière rouge qui s'allume indique un problème avec votre carte OPUS (carte illisible, etc.).

Le chauffeur n'est pas en mesure de régler la situation dans l'autobus car l'équipement ne lui permet pas de le faire. Vous devrez alors payer votre droit de transport d'une autre façon.

Pour identifier le problème avec votre carte OPUS, présentez-vous au Centre de services ou d'information du RTC.

Dans l'autobus

Quelques règles à suivre

  • Allez vers l'arrière, d'autres pourront monter.
  • Cédez votre place aux personnes qui en ont plus besoin que vous.
  • Restez derrière la ligne jaune pour permettre au chauffeur d'avoir un meilleur champ de vision et conduire en sécurité.
  • Maintenez le son de votre lecteur MP3 à un volume acceptable pour les autres passagers.
  • Il est interdit de jeter, déposer ou répandre de la nourriture et des boissons.
  • Il est aussi interdit de consommer des boissons alcoolisées dans les autobus ou sur un site géré par le RTC (ex. : terminus).
  • Tenez les sacs à dos à la main lorsque vous êtes debout ou déposez-le sur vous lorsque vous êtes assis
  • Pour conserver nos autobus propres, merci de ne pas mettre vos pieds sur les sièges.
    Consultez les règlements du RTC.

Animaux à bord de l'autobus

Il est interdit à toute personne de se trouver avec un animal ou permettre qu'un animal soit présent à bord de l'autobus, sauf:

  • Si la personne est accompagnée d'un chien-guide ou d'un chien d'assistance, ou si cet animal est un chien guide ou un chien d'assistance à l'entrainement; dans tous les cas, sur présentation au préposé de la carte chien-guide ou chien d'assistance; ou
  • Si cet animal est transporté en tout temps dans une cage ou une boîte fermée, dûment conçue à cette fin

En sortant de l'autobus

Descendez par la porte arrière pour faciliter la montée des autres clients.

Descente entre deux arrêts en soirée : pour votre sécurité

Pour rassurer une personne seule qui ne se sent pas en sécurité, le RTC lui offre la possibilité de descendre entre deux arrêts après 20 h pour se rapprocher de sa destination. Cette mesure est offerte à l'ensemble de la clientèle.

Ce service est disponible sur tout le réseau du RTC à l'exception des Métrobus  et pour les personnes qui ont besoin de la rampe d’accès. Il est en vigueur toute l'année.

Quelques règles à suivre

  • La demande doit être faite de vive voix auprès du chauffeur, une zone d'arrêt à l'avance.
  • La descente doit se faire par la porte avant seulement.
  • La décision du lieu précis de descente revient au chauffeur qui doit assurer une descente sécuritaire.

En attendant l'autobus

Vérifiez le panneau d'arrêt

Quelques règles à suivre

  • Faites la file.
  • Sortez de l'abribus lorsque vous voyez l'autobus s'approcher pour être vu par le personnel chauffeur.

À l'arrivée de l'autobus

Vérifiez le numéro de parcours et la destination sur l'afficheur

Numéro de parcours et destination sur l'afficheur des autobus

En montant dans l'autobus

  • Respectez la file d'attente pour faciliter la montée.
  • Ayez en main votre titre de transport et acquittez votre passage.
  • Demandez un droit de correspondre au besoin.