Québec, le 9 décembre 2024 – Dès le 21 décembre prochain, le RTC offrira son service d’hiver. Comme les changements liés au service d’hiver peuvent différer d’un parcours à l’autre, le RTC invite ses clients à consulter ses outils d’information, soit son site Web ou l’application RTC Nomade temps réel, pour obtenir tous les renseignements sur les services offerts dans leur secteur et pour vérifier si leurs parcours habituels font l’objet de changements. Il est maintenant possible de préparer un déplacement en sélectionnant dans le planificateur d’itinéraire une date égale ou ultérieure au samedi 21 décembre 2024.
De plus, à partir de cette date, les personnes en fauteuil roulant, en triporteur et quadriporteur compacts auront accès à l’ensemble des parcours d’autobus ainsi qu’à trois fois plus d’arrêts accessibles. Plus de 950 nouveaux arrêts accessibles seront ainsi en fonction, pour atteindre un total de 1 400 arrêts sur le réseau. Une carte interactive et une liste d’arrêts accessibles sont disponibles sur la page Web dédiée à cette nouvelle approche en accessibilité universelle.
Nouveauté!
Grâce à une nouvelle fonctionnalité de l’application mobile Nomade temps réel, les clients peuvent désormais recevoir des notifications directement sur leur téléphone lorsqu’il y a des perturbations sur le réseau. Il est possible de recevoir des avis généraux concernant l’ensemble du réseau et des avis relatifs à des parcours spécifiques. Pour les recevoir, les utilisateurs doivent autoriser l’envoi de notifications de l’application Nomade temps réel dans les réglages ou les paramètres généraux de leur appareil mobile.
Horaire des Fêtes
Du 24 décembre 2024 au 3 janvier 2025, l’horaire des Fêtes sera en vigueur au RTC.
Les clients sont invités à se rendre sur le site Web du RTC ou à consulter l’application Nomade temps réel pour obtenir tous les renseignements sur les services offerts durant le temps des Fêtes. Comme le nombre de voyages par parcours peut varier selon la journée durant cette période, une autre façon de se renseigner est de consulter l'horaire détaillé par jour sur la page Horaires et trajets pour planifier son déplacement.
Faits saillants de l’horaire des Fêtes
Chaque année durant cette période festive, l’offre de service est ajustée pour s’assurer de répondre à la demande tout en considérant les changements dans les habitudes de déplacement en raison des journées fériées et de la fermeture des établissements scolaires.
- Le 25 décembre et le 1er janvier, le service du dimanche s’applique.
- Les 24 et 26 décembre et le 2 janvier, le service du dimanche s’applique et des départs sont ajoutés pour les parcours industriels suivants : 9, 22, 29, 33, 56, 85 et 88.
- Le 31 décembre, le service du samedi s’applique et des départs sont ajoutés pour les parcours industriels suivants : 9, 22, 29, 33, 56, 85 et 88.
- Les 27 et 30 décembre et le 3 janvier, un service spécial sera offert, soit :
- Le service du samedi s’applique;
- Des départs sont ajoutés pour les parcours industries suivants : 9, 22, 29, 33, 56, 85 et 88;
- Des départs sont ajoutés pour plusieurs parcours réguliers : 3, 4, 13, 31, 32, 34, 61, 72, 74, 79, 82 et 86;
- Des départs sont offerts pour certains eXpress 200 et 500, ainsi que pour les eXpress 315, 331, 332, 354 et 391.
Tableau résumé de l’horaire des Fêtes
| Jour férié | Service offert | Service Couche-tard | |
|---|---|---|---|
| 23 décembre | Service régulier | ||
| 24 décembre - Veille de Noël | Dimanche bonifié Parcours industriels 9, 22, 29, 33, 56, 85 et 88 en service | Non | |
| 25 décembre - Noël | Dimanche | Non | |
| 26 décembre - Lendemain de Noël | Dimanche bonifié Parcours industriels 9, 22, 29, 33, 56, 85 et 88 en service | Non | |
| 27 décembre | Service spécial* | Oui | |
| 30 décembre | Service spécial* | Non | |
| 31 décembre - Veille du Jour de l'An | Samedi bonifié Parcours industriels 9, 22, 29, 33, 56, 85 et 88 en service | Oui | |
| 1er janvier 2025 - Jour de l'An | Dimanche | Non | |
| 2 janvier 2025 - Lendemain du Jour de l'An | Dimanche bonifié Parcours industriels 9, 22, 29, 33, 56, 85 et 88 en service | Non | |
| 3 janvier 2025 | Service spécial* | Oui | |
| 4 janvier 2025 | Retour au service régulier | ||
Bien que le service à la clientèle demeure ouvert tous les jours durant la période des Fêtes, ses heures d’ouverture sont également ajustées. Le service sera ouvert tous les jours de 8 h à 17 h 30, à l’exception des 23, 27 et 30 décembre où les agents seront disponibles de 7 h à 19 h. À noter que les services pour les objets trouvés, l’administration et la satisfaction clientèle seront fermés durant la période des fêtes, à l’exception des 23, 27 et 30 décembre. Le service des objets trouvés sera également ouvert le 28 décembre, entre 12 h et 17 h.
Le RTC souhaite à tous ses clients un joyeux temps des Fêtes!