Consultez la date d’expiration écrite sur votre carte
En mai 2023, la Ville de Québec a mis en place le programme ÉquiMobilité, qui vise à faciliter l’accès au transport en commun aux personnes qui se qualifient sur la base de leur revenu. Les tarifs ÉquiMobilité sont les suivants :
- Passage unique : 2 $
- Laissez-passer mensuel : 50 $
La carte OPUS ÉquiMobilité est valide pendant 24 mois après son émission. Il se peut donc que votre carte ÉquiMobilité arrive à échéance bientôt.
Si vous participez au programme ÉquiMobilité, merci de valider la date d’échéance inscrite sur votre carte OPUS ÉquiMobilité.
Votre carte OPUS ÉquiMobilité vient à échéance bientôt? Nous vous recommandons de débuter rapidement les démarches pour vous procurer une nouvelle carte OPUS ÉquiMobilité. N’attendez pas que votre carte arrive à échéance. Vous pourrez ainsi profiter des tarifs ÉquiMobilité en continu.
Votre carte OPUS ÉquiMobilité est échue? Débutez rapidement les démarches pour vous en procurer une autre. D’ici à ce que vous ayez votre nouvelle carte OPUS ÉquiMobilité, vous devez avoir un titre de transport valide au tarif Général pour utiliser les services du RTC.
Important : conservez votre carte OPUS ÉquiMobilité, et ce, même si elle est arrivée à échéance. Vous en aurez besoin lors de la création de votre nouvelle carte.
Se procurer une nouvelle carte OPUS ÉquiMobilité
Démarche en personne
- Obtenez votre preuve d’admissibilité auprès de la Ville de Québec.
- Présentez-vous avec votre preuve d’admissibilité et votre ancienne carte ÉquiMobilité dans un centre de services ou d’information du RTC pour obtenir votre nouvelle carte OPUS ÉquiMobilité. Votre nouvelle carte sera produite sur place sans frais.
Démarche par la poste
Vous pouvez aussi demander votre preuve d’admissibilité et vous procurer votre carte OPUS ÉquiMobilité par la poste. Pour ce faire, vous devez fournir une photo de vous à la Ville de Québec lorsque vous acheminez votre demande d’admissibilité par la poste. Prévoyez un délai de 15 jours avant de recevoir votre nouvelle carte ÉquiMobilité. Pour savoir comment faire votre demande d’admissibilité par la poste, consultez le site Web de la Ville de Québec.
Pour connaître les critères que doit respecter votre photo, consultez ce document.
Vous n’êtes plus admissible au programme ÉquiMobilité
Si vous n’êtes plus admissible au programme ÉquiMobilité, voici comment procéder :
Votre carte OPUS ÉquiMobilité est échue et il vous reste des billets sur votre carte? Présentez-vous au centre d’information du RTC, situé au 820, avenue Ernest-Gagnon. Un agent sur place transférera vos billets sur une carte Occasionnelle.
Votre carte OPUS ÉquiMobilité est échue et il ne vous reste PAS de billets sur votre carte? Vous pouvez vous départir de votre carte ÉquiMobilité.
Dorénavant, vous devez vous procurer des titres de transport au tarif Général pour utiliser les services du RTC.
Si vous avez des questions, appelez au 418 627-2511, option 1.
Utilisateurs du transport adapté
Si vous vous êtes procuré une carte OPUS ÉquiMobilité en tant que clients du Service de transport adapté de la Capitale (STAC), votre statut ÉquiMobilité et votre carte sont valides 7 ans. Votre carte ne devrait donc pas venir à échéance avant plusieurs années. Vous n’avez pas de démarches à faire d’ici là.