Employeur : RTC
Catégorie de poste : Service à la clientèle
Identification du poste : J0322-1424
Type de poste : Temporaire, temps partiel
*Postes sur appel*
LIEU DE TRAVAIL: 2750, boulevard Wilfrid Hamel (Québec)
SALAIRE: 24,11 $ / HEURE
SOMMAIRE DE LA FONCTION
Sous les directives du coordonnateur - relations avec la clientèle, le titulaire du poste enregistre des demandes de réservation des déplacements de la clientèle dans un progiciel de répartition automatisée. Il assure le suivi des confirmations des heures de déplacements à la clientèle.
PRINCIPALES TÂCHES
- Enregistrer les demandes de réservation des déplacements de la clientèle selon les procédures et normes établies;
- Assurer le suivi des confirmations des heures de déplacements à la clientèle;
- Fournir à la clientèle toutes les informations nécessaires à la compréhension du service.
QUALIFICATIONS REQUISES
- DES complété
- Expérience dans un centre d’appels ou de réservation, un atout
- Souci marqué pour la qualité des communications verbales et le sens du service à la clientèle
- Être en mesure de gérer 150 à 200 appels par jour
- Connaissance en transport des personnes
- Expérience auprès des personnes handicapées, un atout
- Être disponible à travailler les samedis, les dimanches, les jours fériés et lors de la période des Fêtes et de la période estivale.
POUR POSTULER
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