Renseignements généraux et questions

418 627-2511, option 1

Du lundi au vendredi
De 7 h à 19 h

Samedi, dimanche et jours fériés 
De 8 h à 17 h 30

Commentaires et plaintes

418 627-2511, option 3

Du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés
De 9 h 30 à 12 h et de 13 h à 15 h 30

En tout temps, vous pouvez nous faire parvenir vos commentaires en remplissant le formulaire en ligne.

Points de vente et centres de services

Vous pouvez vous procurer des titres de transport, une carte OPUS sans photo ou une carte Occasionnelle dans tous nos points de vente.

Trouvez le point de vente le plus près de chez vous. 

  • Centre d’information et de services

    Centre d’information

    Services offerts
    • Planification d'itinéraires personnalisés
    • Renouvellement du statut Étudiant+
    • Échange de la carte OPUS sans photo - validez la date d'expiration de votre carte sur CarteOpus.info
    • Transfert de titres d'une carte expirée vers une nouvelle carte
    • Tout sur la carte OPUS (incluant l'encodage du contrat sur la carte OPUS avec photo pour les abonnés de L'abonne BUS) 
    • Récupération des objets trouvés
    • Demande de remboursement - Vérifiez d'abord votre admissibilité
    • Impression d'horaires sur mesure (10 max par personne)
    Coordonnées :

    SAMI (Service d'accompagnement en mobilité intégrée)
    820, avenue Ernest-Gagnon (Québec), G1S 3R3

    Horaire 
    Du lundi au vendredi : de 8 h à 18 h
    Samedi : 12 h à 17 h
    Dimanche : fermé

    À noter que le centre d’information, incluant les objets trouvés, qui était situé au 720, rue des Rocailles a déménagé au 820, avenue Ernest-Gagnon. Le centre d'information situé sur la rue des Rocailles a fermé définitivement ses portes en août 2021. 

    Centres de services

    Services offerts
    • Renouvellement du statut Étudiant+
    • Échange de la carte OPUS sans photo - validez la date d'expiration de votre carte sur CarteOpus.info
    • Tout sur la carte OPUS (excluant l'encodage du contrat sur la carte OPUS avec photo pour les abonnés de L'abonne BUS)
    Coordonnées

    Pharmacie Brunet Laurier
    2700, boul. Laurier

    Lundi au mercredi : 9 h à 18 h
    Jeudi : 9 h à 21 h
    Vendredi : 9 h à 22 h
    Samedi : 9 h à 17 h
    Dimanche : 10 h à 17 h

    Pharmacie Uniprix
    369, rue de la Couronne

    Lundi au mercredi : 8 h 30 à 20 h
    Jeudi et vendredi : 8 h 30 à 20 h
    Samedi : 9 h à 17 h
    Dimanche : 10 h à 17 h

    Pharmacie Horizon Santé, Les Galeries de la Canardière 
    2485, boul. Sainte-Anne

    Lundi au mercredi 11 h à 17 h 30
    Jeudi et vendredi 11 h à 19 h 30
    Samedi et dimanche : 11 h à 16 h 30

    Librairie Charbourg (Carrefour Charlesbourg)
    8500, boul. Henri-Bourassa

    Lundi au mercredi 9 h 30 à 17 h 30
    Jeudi et vendredi 9 h 30 à 21 h
    Samedi : 9 h à 17 h
    Dimanche : 10 h à 17 h

    Brunet Luc Fortier
    2810, boul. Père-Lelièvre

    Lundi au vendredi 9 h à 21 h
    Samedi et dimanche : 9 h à 17 h