RTC Nomade paiement

• Achetez vos titres de transport sur votre téléphone en payant par carte de crédit. 
• Activez votre titre avant votre déplacement (nécessite une connexion Internet ou un forfait de données).
• Présentez le titre animé affiché sur votre écran de téléphone au chauffeur lors de votre montée dans l’autobus (validation visuelle de votre titre)
• Gérez votre compte dans un environnement sécuritaire.
• Consultez les informations concernant vos récentes transactions.
• Méthodes de paiement acceptées : cartes de crédit Visa ou Mastercard.
• Disponible gratuitement sur Android 5.0+ et iOS 12+
• Application accessible aux personnes avec une déficience visuelle et autres limitations. 
• Accessible à partir de l'application RTC Nomade temps réel via le menu principal.

Tous les titres à tarifs réduits (avec photo) sont disponibles dans notre application RTC Nomade paiement. 

Les titres de transport à tarifs réduits sont disponibles pour les catégories suivantes de clients : 

• 14 - 18 ans*;
• Étudiants + (19 ans et plus);
• 65 + (aînés de 65 ans et plus);
• ÉquiMobilité

Voici les étapes à franchir afin de se procurer les titres à tarifs réduits 14 - 18 ans, Étudiants, et 65 + : 

1. Les clients doivent télécharger leur photo dans l’application et fournir les pièces justificatives demandées pour prouver leur statut.
2. Les documents soumis sont par la suite traités et approuvés par le Service à la clientèle du RTC. Un délai d'approbation des pièces est nécessaire avant que le client puisse acheter son titre à tarif réduit (maximum 72 heures). 
3. Le client reçoit une confirmation par courriel indiquant que ses pièces ont été approuvées.
4. Lors de l'approbation des pièces, les titres sont maintenant disponibles pour achat dans la boutique de l'application mobile. 

La photo soumise dans les pièces justificatives sera affichée sur le billet visuel, afin de confirmer l'identité du détenteur. 

* Il est à noter que le détenteur doit obligatoirement être âgé entre 14 et 18 ans pour se procurer les titres de cette catégorie. Si le détenteur a 13 ans ou moins, le parent ou le tuteur légal doit se présenter dans un centre de services ou d'information du RTC afin de fournir les autorisations légales nécessaires pour lui procurer un titre. 

Voici les étapes à franchir afin de se procurer les titres à tarifs réduits ÉquiMobilité : 

• Preuve d’admissibilité
• Pour pouvoir acheter les titres ÉquiMobilité sur l’application RTC Nomade paiement, vous devez fournir une preuve de votre admissibilité au programme. 
  • Si vous avez déjà effectué les démarches auprès de la Ville de Québec et du RTC pour obtenir une carte OPUS ÉquiMobilité, vous devez fournir une photo de votre carte comme preuve d’admissibilité. 
  • Si vous n’avez pas encore effectué les démarches auprès de la Ville de Québec et du RTC pour obtenir une carte OPUS ÉquiMobilité, vous devez d’abord effectuer ces démarches. 

Une fois vos démarches effectuées, la Ville de Québec vous fournira une preuve d’admissibilité. Vous devrez soumettre la preuve d’admissibilité fournie par la Ville lors de la création de votre compte client sur l’application RTC Nomade paiement. Vous pourrez ensuite acheter les titres ÉquiMobilité sur l’application. 

Documents à fournir pour acheter les titres ÉquiMobilité sur l’applicationà la création de votre compte RTC Nomade paiement

• Clients du RTC : 
  • La preuve d’admission de la Ville OU une photo de votre carte OPUS ÉquiMobilité
  • Une photo de vous
  • Une pièce d’identité 
• Clients du STAC : 
  • Votre carte d’admission STAC (ancienne ou nouvelle) 
  • Une photo de vous
  • Une pièce d’identité 

Pour en savoir plus sur le programme ÉquiMobilité, consultez le site Web de la Ville de Québec. 

9 titres de transport de la Société de transport de Lévis (STLévis) sont disponibles dans notre application RTC Nomade paiement :

• 1 passage
• 4 passages
• 8 passages
• 12 passages
• Week-end 1 passage
• Mensuel régulier
• Mensuel Ainé 65+
• Mensuel privilège 14 à 23 ans
• Mensuel privilège 23 ans et plus étudiants

Ces titres ne sont pas acceptés à bord des parcours du RTC. 

Pour distinguer les titres du RTC et de la STLévis dans l'application, chaque titre est précédé par le nom de la société de transport. 

Depuis le 18 janvier 2022, le forfait mensuel BUS + FLEXauto est disponible sur Nomade paiement au coût de 99,00$ par mois.

Le forfait inclut :

• 1 laissez-passer mensuel Général du RTC qui permet des déplacements illimités sur tous les parcours, du premier au dernier jour du mois.
• 10 trajets FLEX Communauto d’une durée de 30 minutes chacune*, utilisables entre le premier et le dernier jour du mois.

*Si la durée de la course dépasse 30 minutes, les minutes supplémentaires seront facturées à votre compte Communauto.

Comment se procurer le forfait

Le forfait peut être acheté sur l’application mobile RTC Nomade paiement pour le mois suivant, à partir du 16^e jour du mois en cours. Il peut aussi être acheté pour le mois en cours, jusqu’au 15^e jour du mois.

Si vous êtes déjà inscrit chez Communauto, inscrivez votre numéro de membre lors de l’achat. Si non, laissez simplement le champ vide.

Utilisation des trajets FLEX

Vous devez être inscrit à Communauto pour utiliser les trajets FLEX comprises dans le forfait.  

Si vous êtes déjà inscrit à Communauto lors de votre achat :

• Vous recevrez un courriel de Communauto vous informant de l’ajout de 10 trajets FLEX dans votre compte Communauto.

Si vous n’êtes pas déjà inscrit à Communauto lors de votre achat : 

• Vous recevrez un courriel de Communauto détaillant les étapes pour compléter votre inscription.
• Une fois votre inscription confirmée, les 10 trajets FLEX seront ajoutées à votre dossier. 

Les trajets devront être réservées directement sur l’application mobile Communauto et être utilisées dans le même mois que le titre mensuel, sans quoi elles seront perdues.

Pour plus de détails sur l’utilisation de vos trajets FLEX, consulter le site de Communauto https://quebec.communauto.com/duo-auto-bus/

Conditions :

• Pour utiliser les trajets FLEX, vous devez être inscrit à Communauto et utiliser l'application mobile Communauto pour réserver un trajet.
• Les 10 trajets FLEX correspondent à 10 déplacements du point A au point B, débutant et se terminant dans la zone de desserte Communauto FLEX, avec un véhicule sans réservation.
• Les 30 premières minutes de chaque trajet sont comprises dans le forfait. Les minutes additionnelles seront facturées.
• Les trajets non utilisés avant la fin du mois ne sont pas transposables au mois suivant et tout trajet non utilisé sera perdu.
• SI vous n’êtes pas déjà abonné à Communauto, un montant d’un dollar (1$) par trajet est facturé pour limiter à 600$ le coût des dommages qui pourrait être facturé en cas d’accident (responsable ou non). Consultez les options d’exonération de dommage collision sur le site de Communauto.
• Voir l’ensemble des conditions d’utilisation sur le site de Communauto

1. À partir d’un téléphone intelligent, téléchargez l’application.
2. Créez votre compte.
3. Achetez un titre de transport à l’aide d’une carte de crédit.
4. Avant de monter à bord, activez le titre (ce qui active un titre visuel animé).
5. Lors de la montée à bord, présentez le titre visuel animé au chauffeur.