Service de transport adapté de la Capitale
Service de transport adapté de la Capitale (STAC) est une organisation sans but lucratif qui assure le service depuis 1981. Son mandat est de transporter, sur le territoire du RTC, les personnes handicapées qui ne peuvent pas utiliser le service en commun régulier.
En savoir plus
Avis aux utilisateurs
Après 4 ans, votre carte OPUS sans photo expire
Information sur l’échange gratuit
Les cartes OPUS sans photo ont une durée de vie de 4 ans. Comme elles ont été implantées en octobre 2008, les premières cartes émises arriveront à échéance le 1er octobre prochain. Le RTC et le STAC mènent actuellement une vaste campagne pour informer les clients sur l’échange gratuit des cartes OPUS sans photo.
Pour les clients du STAC, la procédure pour échanger votre carte est simple : le STAC s’occupera de tout! Quelques semaines avant l’expiration de votre carte, vous recevrez votre nouvelle carte par la poste directement à votre domicile. Vous n’aurez pas à vous rendre dans un Centre de services.
Attention : vous possédez déjà un Laissez-passer mensuel sur votre carte?
Au moment où vous recevrez votre nouvelle carte, vous devrez conserver votre ancienne carte jusqu’à la fin du mois puisque votre Laissez-passer mensuel y est encodé. Le mois terminé, vous pourrez utiliser votre nouvelle carte car l’ancienne ne fonctionnera plus et acheter votre laissez-passer dans votre point de vente habituel.
Pour connaître la date d’expiration de votre carte OPUS sans photo
- Rendez-vous sur le site CarteOpus.info
- Cliquez sur le rectangle nommé « Section pour la clientèle du RTC, du STAC et de la STLévis »
- Choisissez la catégorie « Tarif général, OPUS sans photo »
- Entrez votre numéro de carte OPUS : la date d’expiration s’affichera
- Vous n’avez pas à vous rendre dans un Centre de services pour l’échanger. Le STAC vous enverra votre nouvelle carte par la poste si elle expire bientôt. Vous n’avez pas besoin d’en faire la demande.
Renseignements : contactez le STAC au 418 687-2641, option 0
Réserver votre transport par télécopieur : c'est maintenant possible!
En plus des outils déjà disponibles, vous pouvez maintenant faire votre demande de réservation de transport par télécopieur.
Le STAC vous retournera le formulaire par télécopieur pour confirmer les heures de vos déplacements
Guide à la clientèle, maintenant en médias adaptés!
Depuis plusieurs années, le RTC porte une attention particulière à l'accessibilité de ses outils d'information (Web et imprimés) pour faciliter le repérage et la compréhension des messages.
Le guide à la clientèle du RTC, qui donne tous les renseignements nécessaires pour prendre l?autobus, est maintenant disponible dans les médias adaptés suivants :
- Braille
- Langue des signes québécoise
- Audio (MP3 et DAISY)
- Grand format
- Format Word
Pour vous le procurer, consultez la rubrique Médias adaptés.
Transport adapté métropolitain depuis le 1er novembre - projet pilote
Les usagers du STAC peuvent maintenant profiter d'un nouveau service : le transport adapté métropolitain. Il est ainsi possible d'effectuer un déplacement à partir du territoire desservi par le STAC vers l'un des autres territoires de la CMQ (Lévis, MRC de La Jacques-Cartier, MRC de La Côte-de-Beaupré, MRC de l'Île d'Orléans).
Lire la description de ce nouveau service pour en savoir plus...
Plus de possibilités de transport pour les visiteurs
Depuis le 1er novembre, tout usager admis dans un organisme de transport adapté du Québec peut utiliser les services du STAC comme « visiteur ». De plus, toute personne se déplaçant en fauteuil roulant en provenance de l'extérieur du Québec peut également en bénéficier.
Pour effectuer un transport sur le territoire desservi par le STAC, le client visiteur doit préalablement faire une demande d'ouverture de dossier au STAC.
Vous prévoyez être en visite à Québec et utiliser le STAC pour vous déplacer
- Remplissez le formulaire (pdf, 298 Ko) pour ouvrir votre dossier et retournez-le au STAC. Prévoir un délai de 2 jours ouvrables pour le traitement de votre demande.
- Une fois votre dossier ouvert, vous obtiendrez un numéro de membre au STAC. Vous aurez simplement à appeler au STAC (418 687-2641, option 0) pour planifier vos déplacements lors de votre visite à Québec.
Pour vous abonner au Club courriel
Pour vous abonner au Club courriel du STAC et recevoir toutes les nouvelles par courrier électronique, rien de plus simple! Vous n'avez qu'à envoyer un courriel à courriel@stacquebec.ca. Prenez soin d'inscrire en objet « Abonnement au Club courriel ». De cette façon, vous serez informés rapidement!