Accueil > À propos du RTC > L'entreprise

L'entreprise

Le RTC

Le Réseau de transport de la Capitale (RTC) offre les services de transport en commun régulier dans l'agglomération de Québec. Il a également la responsabilité d'assurer le transport adapté, qu'il délègue au Service de transport adapté de la Capitale (STAC). Grâce au RTC, des milliers de personnes peuvent se déplacer aux partout sur le territoire desservi, à coûts raisonnables, pour travailler, étudier ou participer à la vie sociale de la région. 

Notre mission

Le Réseau de transport de la Capitale a pour mission de permettre aux citoyens de mieux vivre la ville par un transport collectif de qualité, au meilleur coût pour la collectivité.

Ce faisant, le RTC contribue à un environnement sain et à un aménagement urbain de qualité, tout en soutenant le développement économique, social et culturel de la région.


Nos valeurs

L'entreprise souscrit aux valeurs et aux principes suivants :
  • respect;
  • communication;
  • rigueur;
  • qualité;
  • ouverture;
  • protection de l'environnement.

Territoire desservi

Le RTC assure le transport collectif dans l’agglomération de Québec, laquelle compte environ 575 000 personnes* . Il dessert également Boischatel en vertu d’une entente avec la municipalité. Certains services (transport adapté, Taxibus) sont exploités par des entreprises externes en par des contrats les liant au RTC.

* Institut de la statistique du Québec, 2016.
97%
des citoyens résident à moins de 800 mètres d'un arrêt d'autobus

Portrait d'entreprise*

* Données en date du 31 décembre 2016

Infrastructures

  • 4 558 arrêts
  • 1 020 abribus
  • 20 stations tempérées
  • 21 Parc-O-Bus
  • 10 terminus

Réseau

  • 4 227 départs par jour
  • 869 km de réseau 
  • 65,4 km de voies réservées
  • 27 792 854 kilomètres parcourus en 2016
  • 134 parcours

Parc autobus

  • 577 autobus
  • 475 autobus standards
  • 107 autobus articulés
  • 40,2 % du parc accessible aux personnes en fauteuil roulant

Employés

  • 1 619
    employés
  • 950 - personnel chauffeur
  • 353 - personnel administratif et de soutien
  • 316 - personnel entretien

Profil de la clientèle*

* Source : Léger Marketing, Étude des clientèles actuelles et potentielles du RTC. printemps 2014.
femme : 58%. homme : 42%

Caractéristiques

Âge

  • 16-34 ans : 48%
  • 35-64 ans : 39%
  • 65 ans + : 14%

Occupation

  • Travaileurs : 50%
  • Étudiants : 25%
  • Retraités : 17%
  • Autres : 8%



  • > 88 % jugent le transport en commun simple à utiliser
  • > 31% utilisent le transport en commun depuis plus de 10 ans
  • > 1/4 : 1 travailleur sur 4 prend le bus


Achalandage

  • 44,9 M
    de déplacements en 2016 
    (-0,6% par rapport à 2015)
  • 147 000
    clients différents chaque mois*
  • 1/4
    1 travailleurs sur 4 prend l'autobus*

Par service

Métrobus : 57%. leBus : 31%. eXpress : 11%. Couche-tard : >1%.
* Source : Estimation basée sur les résultats d'un sondage Léger Marketing, Étude des clientèles actuelles et potentielles du RTC, printemps 2014.

Portrait financier


  • Revenus : 208,6 M $
  • Dépenses: 209,4 M $

Répartition des revenus

Répartition des dépenses

Répartition des revenus provenant des utilisateurs

  • Agglomération de Québec : 54.1%
  • Revenus autonomes 34.9%
  • Gouvernement du Québec : 11%
  • Masse salariale : 68.7%
  • Biens et services 19.4%
  • Financement : 8.8%
  • STAC : 3.1%
  • Général : 57%
  • Étudiant : 25%
  • Aîné : 5%
  • Monnaie : 12%
  • Autres titres : 1%

Répartition des dépenses par activités

PTI 2017-2019 : Répartition des investissements

  • Livraison du service : 71.4%
  • Soutien à l'exploitation et au service à la clientèle : 18%
  • Soutien administratif : 10.6%
  • Maintien du matériel roulant : 34.5%
  • Maintien des infrastructures : 21.5%
  • Développement des services : 29.4%
  • Amélioration de la performance : 7.3%
  • Amélioration de l'expérience client : 7.3%

Historique

Le transport collectif existe depuis plus de 150 ans à Québec. Pour consulter son évolution depuis 1864, cliquez ici

Partager
Restez branché
Site mobile
Facebook
Twitter
Youtube
Fil RSS
RTCnomade
Infolettre